Hôtel Boronali (désigné par « L'HÔTEL ») (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web sur lequel vous naviguez (ci-après désigné par le terme « Service »).
Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service ainsi que les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions Générales disponibles sur le site.
Base légale des traitements
Vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat pour la gestion de vos réservations et séjours ; le consentement pour l'envoi de communications marketing ; l'intérêt légitime pour l'analyse statistique de la navigation ; l'obligation légale pour la conservation des données comptables et fiscales.
Définitions
Service
Par Service on entend le site web exploité par « L'HÔTEL ».
Données à caractère personnel
Données à Caractère Personnel désigne des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
Données d'utilisation
Les Données d'Utilisation sont recueillies automatiquement et sont générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service proprement dite (par exemple, durée de consultation d'une page).
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre dispositif (ordinateur ou dispositif mobile).
Collecte et utilisation des données
Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins en vue de vous fournir notre Service et de l'améliorer.
Données à caractère personnel
Lorsque vous utilisez notre Service, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier (« Données à Caractère Personnel »). Les données personnelles nominatives peuvent comprendre, mais de manière non limitative :
Données d'utilisation
Nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d'accès et d'utilisation du Service (« Données d'Utilisation »). Ces Données d'Utilisation peuvent comprendre des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d'autres données de diagnostic.
Suivi et données de cookies
Nous avons recours à des cookies et à d'autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectuées dans notre Service. Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
- Cookies de Session — pour faire fonctionner notre Service.
- Cookies de Préférences — pour mémoriser vos préférences et paramètres.
- Cookies de Sécurité — pour des raisons de sécurité.
Utilisation des données
« L'HÔTEL » utilise les données recueillies à des fins diverses :
- Pour fournir et assurer notre Service
- Pour vous faire part des changements apportés à notre Service
- Pour vous permettre d'utiliser les fonctions interactives de notre Service
- Pour assurer l'assistance client
- Pour recueillir des données d'analyses qui nous permettront d'améliorer notre Service
- Pour contrôler l'utilisation de notre Service
- Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques
Durées de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation et de séjour — 10 ans à compter de la date de la prestation
- Données marketing et newsletter — 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation et cookies — 13 mois maximum
Transfert des données
Les informations vous concernant, notamment vos Données à Caractère Personnel, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés à un endroit où la législation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez. Si vous résidez hors de France et que vous choisissez de nous communiquer des informations, sachez que nous transférons les données vers la France et que nous les y traitons. En acceptant la présente Politique de Confidentialité, vous consentez à ce transfert.
Communication de données
Exigences légales
« L'HÔTEL » peut communiquer vos Données à Caractère Personnel si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour :
- S'acquitter d'une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou les biens de « L'HÔTEL »
- Prévenir d'éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes
- Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Se protéger contre la responsabilité civile
Sécurité des données
La sécurité de vos données nous tient à cœur. Toutefois, aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos Données à Caractère Personnel, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hotel-boronali.com.
Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour faciliter la prestation de notre Service, l'assurer en notre nom ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les utiliser à quelque autre fin.
Google Analytics
Google Analytics est un service d'analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic du site. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Vous pouvez empêcher que vos activités ne soient transmises à Google Analytics en installant le plug-in navigateur Google Analytics Opt-out. Pour plus de précisions, consultez la politique de confidentialité de Google.
Liens pointant vers d'autres sites
Notre Service peut contenir des liens pointant vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Nous vous recommandons d'examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Vie privée des enfants
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions de nos serveurs.
Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit d'actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur cette page et en actualisant la date de prise d'effet. Nous vous conseillons de consulter cette page périodiquement.
Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité :
- Email — contact@hotel-boronali.com
- Courrier — Hôtel Boronali, 65 rue de Clignancourt, 75018 Paris
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr